Terms & Conditions
Términos y condiciones de uso
Vigencia y última actualización: 21 de septiembre de 2026.
Identidad y alcance
Este sitio es operado por 2MM LABS, LLC. Estos términos regulan el uso del sitio y sus contenidos informativos. La contratación de un servicio requiere una propuesta, orden de servicio o contrato aceptado; navegar o enviar una consulta no genera por sí mismo una obligación de compra. Contacto: hello@2mmlabs.com.
Uso permitido
Puedes consultar el sitio y utilizar sus canales para solicitudes legítimas. No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir con el funcionamiento del sitio, enviar código malicioso, suplantar identidades, extraer datos personales indebidamente o utilizar los formularios para spam. Debes tener autorización para compartir los datos y materiales que nos proporciones.
Información y propuestas
Las descripciones y precios publicados corresponden a los alcances indicados y pueden actualizarse. Antes de contratar, la propuesta identifica los entregables, exclusiones, plazos, responsabilidades, inversión y cualquier licencia o costo adicional. Si existe un error de publicación, aclararemos el importe y alcance antes de formalizar la contratación. Una propuesta o contrato ya aceptado se rige por sus propias condiciones.
Proyectos, suscripciones y renovaciones
Cada servicio conserva su modalidad de cobro. Los proyectos de Digital Presence se pagan con 30% al iniciar y el saldo contra entrega, conforme a la propuesta aceptada. El hosting o Web Care tiene su propia renovación anual cuando corresponda. Cloud Workspace distingue implementación y mantenimiento posterior. Sophia AI y otros servicios recurrentes se contratan mediante suscripción según el plan acordado. Combinar servicios no convierte automáticamente los proyectos en mensualidades ni elimina las renovaciones.
Cancelaciones y cambios de alcance
La propuesta o contrato debe definir duración, renovación, cancelación, reembolsos y tratamiento del trabajo ya realizado. No se establece aquí una permanencia mínima universal ni una regla general de pagos no reembolsables. Los cambios de alcance, descuentos y servicios adicionales requieren acuerdo entre las partes. Para una solicitud de cancelación o ajuste, escribe a hello@2mmlabs.com.
Colaboración y propiedad de materiales
El cliente debe facilitar la información, autorizaciones, accesos y revisiones acordadas para ejecutar el proyecto. Debe contar con derechos sobre los materiales que entrega. Los contenidos, diseños y marcas de este sitio están protegidos por sus derechos correspondientes; su consulta no otorga una licencia de reproducción o reventa. La titularidad, licencias y entrega de archivos de cada proyecto se establecen en su contrato. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
AI, posicionamiento y resultados
Las herramientas de AI pueden generar respuestas inexactas y requieren revisión acorde con su uso. Las decisiones relevantes deben contar con supervisión humana. Visibility busca mejorar el posicionamiento y las oportunidades orgánicas, pero no garantiza una posición específica, inclusión en respuestas de AI, volumen de clientes ni ingresos. Los resultados dependen también de la competencia, las plataformas, el mercado y la participación del cliente.
Plataformas y enlaces externos
Las soluciones pueden utilizar servicios de terceros como OpenAI, Google, Microsoft u otros proveedores definidos en la propuesta. Sus funciones, disponibilidad, licencias y condiciones pueden cambiar. La mención de una tecnología no implica afiliación, certificación corporativa ni condición de socio oficial de su fabricante. Los enlaces externos se ofrecen como referencia y sus sitios tienen condiciones propias.
Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener información útil y un sitio operativo, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento o errores. La información general de este sitio no sustituye una evaluación específica del negocio ni asesoría profesional especializada. La responsabilidad por servicios contratados se determina en los acuerdos aplicables y la legislación vigente. Nada en estos términos excluye derechos o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Privacidad, consultas y modificaciones
El tratamiento de datos se describe en nuestra Privacy Policy. Para consultas o desacuerdos, escribe a hello@2mmlabs.com y buscaremos una solución de buena fe, sin limitar los recursos legales que correspondan. Estos términos se aplican en la medida permitida por la legislación vigente. Las actualizaciones se publicarán con su fecha; no modifican por sí solas contratos de servicios previamente aceptados.